2019年8月4日 星期日

20190715 感恩手記 之 半個月

20190715

不知不覺,半個月就這樣唰的一聲過去了,一定要說的當然是:

一,謝謝自己持之以恆的「感恩手記」,雖然有時候是過了幾天才補上的文章,但是也總算是沒有漏掉任何一天。以我的猴子性格,可以做到這樣而且沒有煩躁,純屬難得。

二,第一次用深色的床單,感覺很新奇。謝謝自己願意嘗試,特別是有顛覆家庭條規的嫌疑,更是勇氣可佳。謝謝自己願意將原生家庭的束縛放輕放淡,希望可以從此發展出真實的自己。

三,今天替我的組員處理一個難纏的學生母親,目前為止應該還都順利,謝謝自己對於客服的得心應手。也謝謝自己願意接受這樣的挑戰,畢竟要處理一個生氣的顧客比接待一個初次拜訪的顧客來得難上幾十倍。謝謝自己願意花這樣的時間(用了半天寫電郵)和精神(花了三十分鐘在電話上聽她的需求)


對不起,又因為別人的事而忙碌
請原諒我,耽擱了自己的事
謝謝你,願意發揮自己的溝通能力與客服魂
我愛你,因為你在做這件事時發出了光芒

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