2020年11月17日 星期二

20201117 感恩手記 之 客服

20201117

一,難得在Watson有華人在櫃檯為顧客結帳,這男孩先是有禮貌的請我前往他的櫃檯,隔著口罩我可以聽到他是面帶微笑的說,然後有禮貌的問我要不要添加其他物品,也溫和的推薦他們家的桌曆,但是因為沒有樣本看不到裡頁我拒絕了,他維持著禮貌繼續為我結帳,並且送我離去的時侯還祝我健康,重點來了,語氣是誠懇的。謝謝這位聽起來看起來都很年輕的男孩所給的好服務,讓我心裡暗暗的覺得以後有什麼要買的都來這間好了。果真,客服也是會吸引顧客群的。


二,今天上班前繞去LV的家,親手將生日卡片丟進了他們家信箱裡,不是因為要搞什麼噱頭,純粹是因為我沒他家地址,只知道怎麼去,懶得查東查西的,於是就親自送過去吧。到了下午她拍照來說謝謝,不意外的是她在還沒打開信封之前就已經猜到是我了,還特別強調了我畫的郵票很細節,然後也重複了我希望她count the blessings以表示她明白。謝謝她看到我的用心,謝謝她回應了我的用心。也謝謝自己的願意付出。還要謝謝自己在日本挑選的立體卡片。


三,今天因為要去領包裹,就決定在商場裡解決晚餐,走來走去都不知道要吃什麼,選擇障礙再次發作,結果最後以海南雞排畫上句點。謝謝自己在察覺選擇障礙時沒有煩躁,特別是在肚子餓的情況下。謝謝自己在看到兩間自己想吃的小食店不開放堂食時沒有生氣,也能快速察覺到自己的失望。


對不起,總不能當機立斷的決定吃什麼
謝謝你,陪伴著我慢慢進步
請你原諒我,有時候還是會原地踏步
我愛你,這世上只有你陪我

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