2017年4月15日 星期六

Urgent

20170415

有些人只許自己休假,卻不願接受別人也一樣有休假的權利。週六日傳個訊息來問問題,也不是什麼火災沉船的緊急,卻每每都帶著一個urgent的字眼,只希望小小升學輔導員可以秒回。

請問,“可否在3年後出國留學”是urgent嗎?請問,“申請政府貸款的步驟”是urgent嗎?請問,“獎學金申請結果”是urgent嗎?請問,“學費多少錢”是urgent嗎?這些問題真的就不能等到上班時間才問嗎?週末得不到答案會少一塊肉嗎?

我把手機號碼給你,不是讓你在晚上或週休的時候來問所謂的urgent問題的。話說有些問題不是我可以馬上回答的,你總不能期待我跟家人共度天倫樂的時候還帶著課程資料來應對你的問題吧?

是我們寵壞了顧客?還是顧客要求太多?你可知道客服其實是額外的服務?第一,你給錢買的是產品;第二,我的薪水不是你給的。在你urgent長urgent短之前可不可以用力的摸摸自己的良心,是不是真心的urgent?是不是真的得不到答案會出人命?

記 難得休假的週末 卻收到了3通“urgent”電話和3則“urgent”訊息 的 憤憤不平